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Trocas e devoluções

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca de seu produto. Para solicitar a troca, entre em contato pelo telefone (11) 2953-4177 ou por e-mail atendimento@consuladodaracao.com.br, informe o número do seu pedido, o produto desejado e o motivo da troca.

Como devo devolver o produto que quero trocar?

O produto a ser devolvido deverá estar em sua embalagem original e sem indicativo de uso. Envie-nos também a nota fiscal recebida junto com o pedido.

Não serão aceitos produtos em condições adversas, como sem embalagem, em embalagem aberta ou avariada, ou sem nota fiscal. O novo produto será enviado somente após a análise do item devolvido.

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